Hjälp

Hur registrerar jag mig?

Internetauktionen är helt datorstyrd och för att kunna lägga bud måste man vara registrerad med kundnummer och lösenord. Registrering görs via länken "Ny användare", som är placerad uppe till höger på hemsidan. Klicka på länken och följ anvisningarna. Kunder som ej har tillgång till internet kan bli registrerade i våra lokaler och även få hjälp med att lägga bud i våra datorer på Kalendegatan 10 B.

Hur gör jag för att lägga ett bud?

För att lägga ett bud måste Ni först och främst vara inloggad som användare på hemsidan. Detta gör Ni genom att klicka på länken "Logga in" uppe i menyn. När Ni har loggat in med Ert kundnummer och lösenord, väljer Ni "Internetauktion" i menyn.

Gå därefter in på den detaljerade sidan för det önskade objektet genom att klicka på objektet. Välj en av de förhandsinställda budnivåerna och klicka därefter på LÄGG BUD. Alla priser på hemsidan anges i svenska kronor, även om man är inloggad på den engelska versionen.

I undantagsfall kan budgivning även ske via telefon 040-301119. Detta sker enligt särskild överenskommelse. Efter budläggning bör man alltid kontrollera vem som har högsta budet genom att titta på textraden "Högsta bud", som Ni hittar på den detaljerade sidan för objektet (samma sida Ni lade Ert bud ifrån).

Hur hanteras mitt bud?

Om Ert bud är det enda inkomna vid utgångstiden för objektet, erhåller Ni objektet till minimipris (utropspris). Om fler än ett bud har inkommit, erhåller den högst bjudande kunden objektet för näst högsta budet + höjningstakten (se nedan) (detta för att skilja buden åt). Vid lika bud gäller först inkomna.

Hur följer jag med i budgivningen?

Budgivare kan själva kontrollera sin position i budgivningen genom att titta på textraden "Högsta bud", som Ni hittar på den detaljerade sidan om objektet (samma sida Ni lade Ert bud ifrån). Vi ber Er notera att man måste vara inne på objektets detaljerade sida för att kunna följa med i budgivningen, där samtliga uppgifter uppdateras automatiskt. I objektlistan uppdateras emellertid inga uppgifter automatiskt, ej heller budnivå.

Hur vet jag att jag har blivit överbjuden?

Ni erhåller automatiskt ett e-mail om Ni blir överbjuden. Ett snabbare sätt att kontrollera detta är att titta på "Nuvarande budnivå" samt "Högsta bud", som Ni hittar på den detaljerade sidan för objektet (samma sida Ni lade Ert bud ifrån).

Hur vet jag att jag har vunnit en budgivning?

Om Ert bud var det högst inkomna vid utgångstiden för objektet, skickas det automatiskt iväg en bekräftelse till Er via e-mail. Detta e-mail innehåller information om det totala priset, betalning och avhämtning.

Hur betalar jag?

Inköpta objekt kan betalas via bankgiro eller med kort ( Visa och Mastercard) vid avhämtning. Vi tar ej kontanter.

Hur ser jag vad ett objekt såldes för?

Efter utgång ligger sålda objekt kvar överst i objektlistan till slutprisåskådning i 24 timmar.

Vad menas med "höjningstakt"?

Med "höjningstakt" menas den summa man höjer sitt bud med inom respektive prisintervall. Följande tabell gäller:

Intervall Höjning
100 - 1.000 50 SEK
1.000 - 3.000 100 SEK
3.000 - 10.000 200 SEK
10.000 - 20.000 500 SEK
20.000 - 50.000 1.000 SEK
50.000 - 100.000 2.000 SEK
100.000 - 200.000 5.000 SEK
200.000 - 2 000.000 10.000 SEK

Vad menas med "Budnivå"/"Nuvarande budnivå"?

Med "Budnivå" eller "Nuvarande budnivå" menas det pris som objektet klubbas för ifall inga fler bud inkommer. Om bara ett bud inkommit, hamnar budnivån på samma summa som utropspriset. Om två eller flera bud inkommit, hamnar budnivån på näst högsta budet + höjningstakten (se ovan) (detta för att skilja de två högsta buden åt). Ovanstående innebär att Ni i vissa fall kan komma att bjuda över "Nuvarande budnivå" utan att därmed ha bjudit högst. Kontrollera därför alltid vem som har högsta budet genom att titta på textraden "Högsta bud", som Ni hittar på den detaljerade sidan för objektet (samma sida Ni lade Ert bud ifrån).

Hur länge är ett objekt öppet för budgivning?

Varje objekt ligger ute en bestämd tid och utgångstiden anges med datum och klockslag. Man kan även se den återstående tiden med hjälp av den nedräknande klocka som finns på varje objekts detaljerade sida. Om bud inkommer under de sista 5 minuterna, förlängs budgivningen med 5 minuters-intervall tills budgivingen upphör. Denna funktion är till för att alla ska ha en rimlig chans att bjuda emot ett bud i sista minuten.

Kan jag titta närmare på Internetauktionens objekt?

Visning av objekten sker dagligen under våra öppettider på Kalendegatan 10 B (mån-fre 12-16, lör 11-13). Välkommen!

Jag har glömt mitt kundnummer/lösenord!

Om Ni har sparat det e-mail som automatiskt skickades till Er efter registreringen, kan Ni se både Ert kundnummer och lösenord i det. Om Ni inte har kvar e-mailet, måste Ni kontakta oss på telefon 040-301119 för att kunna logga in som användare igen.

Vilka avgifter tillkommer?

På klubbat pris tillkommer 25 % samt 40 SEK i slagavgift. Vid betalning med utländskt kort eller kort klassat som kreditkort, tillkommer en avgift om 1.5 % av totalsumman.

Vi använder oss av cookies för att förbättra våra tjänster. Genom att besöka denna sida accepterar du vårt användande av cookies.